PR📖 全ステップ完全ガイド📅 2026年5月更新✍️ 監修:まる(共働き歴8年)📊 上場企業・公式情報確認済み🔒 保険加入・ISMS取得
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ライター / ふたりBase 共同運営|家事代行を実際に導入した経験をもとに執筆
掲載実績:まるフィルム公式ブログ
✓ 共働き歴8年✓ 家事代行実体験あり✓ 口コミ80件分析
📅 最終更新:2026年5月23日

【2026年最新】CaSy(カジー)の始め方と流れを全ステップ解説|入会から定期利用定着まで

この記事の結論

CaSy(カジー)は、会員登録無料・スマホのみで完結し、週1回定期プランなら1時間2,790円(税込)から始められる家事代行サービス。 スポット利用で2〜3回試してキャストとの相性を確認してから定期化するのが最も失敗の少ない流れで、初回定期には2,000円OFFクーポンが使える。 この記事では、準備から不在時利用まで全7ステップを時系列で解説する。

メインビジュアル
週1定期2,790
円/h(税込) 最低利用1時間〜
累積登録者19万
人 (2024年11月末時点)
初回特典2,000
円OFF クーポン(定期初回)
出典:株式会社CaSy 公式IR資料・公式サイト(確認日:2026年5月)

この記事でわかること

  • CaSyの3種類のサービスと料金プランの全体像(2026年5月時点の最新情報)
  • 会員登録〜キャストマッチング〜初回サービスまでの具体的な流れ
  • 初回成功率を上げる「在宅ルール」と「事前リスト作成」のコツ
  • 定期化・不在時利用(bitlock連携)まで段階的にステップアップする方法
  • タスカジ・ベアーズとの違いと、CaSyが特に向いている人の特徴

共働きカップルや忙しい家庭が「家事代行を頼みたいけど、何から始めればいいのかわからない」と感じるのは、ごく自然なことです。この記事では、CaSy(カジー)を使ってみたいと思っている方に向けて、会員登録からキャスト選定・初回サービス・定期利用定着まで、全プロセスを時系列で整理しました。費用の目安・注意点・よくある失敗パターンも含めてまとめているので、読み終わったあとには「いつ・何をすればいいか」が具体的に見えてきます。

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全体像

CaSy(カジー)でできること——まず全体像から

細かいステップに入る前に、CaSyがどんなサービスなのかを確認しておきます。

CaSyは、2014年に設立された東証グロース市場上場企業・株式会社CaSyが運営するマッチング型家事代行サービスです(出典:株式会社CaSy 公式IR資料・2024年11月末時点)。電話不要・スマホのみで予約から決済まで完結し、週1回定期プランなら1時間2,790円(税込)という価格帯が特徴です。登録者数は約19万人(2024年11月末時点・累積登録者)、サービス対象エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・愛知・宮城・福井など(出典:CaSy公式サイト、確認日:2026年5月)。

💡 依頼できるサービスは3種類
お掃除代行:水回り・キッチン・リビングなど指定箇所の掃除
お料理代行:買い出し・調理・作り置き・後片付け
整理収納サービス:収納設計・片付け提案

それぞれスポット(単発)と定期(週1・隔週・月1)から選べます。定期利用は継続するほど時間単価が下がる仕組みです。

Section 01

STEP 1|準備:自分たちの「頼みたいこと」を整理する(所要時間:15〜30分)

始める前に「何をお願いしたいか」を整理するのが、成功率を大きく左右します。ここを曖昧にしたまま予約すると、初回のキャストとの認識ズレが生まれやすい。

まず考えるべきは3点です。

1
作業の優先度

掃除なのか料理なのか、あるいは両方か。特に「水回りだけ頼みたい」「作り置きをメインにしたい」といった具体性があると、後々キャストへの引き継ぎがスムーズになります。

2
希望する時間帯と頻度

土日昼間は人気枠のため、マッチング不成立になりやすいという実態があります(みん評 2025年3月投稿ユーザーの声)。平日10〜16時台が最もアサインされやすい時間帯です。

3
触れてほしくない場所・物の洗い出し

貴重品・壊れやすい置物・ペット用品など、事前に紙でリストを作っておくだけで初回トラブルをかなり防げます。

⚠️ 注意点
「何でもやってもらおう」と欲張らず、まずは1〜2時間でできる範囲に絞ること。期待値が高すぎると初回でがっかりするケースが出てきます(みん評 2024年9月 40代男性の声)。
費用:この段階では0円。
Section 02

STEP 2|登録:会員登録〜予約まで(所要時間:10分)

CaSyの会員登録は無料です(出典:CaSy公式サイト、確認日:2026年5月)。登録はすべてWebまたはアプリで完結し、必要なのはメールアドレスと郵便番号のみ。電話での打ち合わせは不要です。

登録後は「サービスお申し込み」から依頼内容・希望日時を入力します。支払いはクレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・DISCOVER)のみ対応です。

料金の確認(2026年5月時点・公式サイト確認)

プラン時間単価(税込)最低利用時間
定期 週1回2,790円/h1時間〜
定期 2週に1回2,890円/h2時間〜
定期 4週に1回3,190円/h2時間〜
スポット(単発)3,490円/h2時間〜
※全プランに交通費880円/回が別途発生。整理収納サービスは1,000円/回。
🎁 初めて定期利用する場合のお得情報
初回定期利用限定で「2,000円OFFクーポン」が使えます(500円×4回分)。登録時にクーポンコードを入力するだけで自動適用されます(出典:各家事代行比較メディア・2026年5月時点確認)。

CaSyは出産・子育て支援を行う複数の自治体と提携しており、補助金対象事業者として認定されています(出典:CaSy公式サイト「自治体の補助金」ページ、確認日:2026年5月)。お住まいの自治体に補助制度があるか、一度確認してみてください。

Section 03

STEP 3|マッチング:キャストが決まるまで(所要時間:1〜7日)

CaSyはコーディネーターが手動でアサインするのではなく、システムが自動でマッチングする仕組みです。マッチングが成立すると、キャストのプロフィール・評価・自己紹介がメールで届きます。

定期利用の場合、8週間先までの日程がシステムによって自動生成されます(出典:CaSyサービスガイド「定期サービスの日程はどうやって決まるのか」)。

⚠️ マッチング不成立への対策
マッチング不成立は一定の頻度で起きます。特に土日・平日夜間の人気枠では、4週連続でアサイン不可になったケースも報告されています(みん評 2025年3月投稿)。
改善策:「希望曜日・時間を複数設定する」「スポット利用を2〜3回試して相性の良いキャストを見つけ、その後定期に切り替える」という流れが有効です。
💬 マッチング後のチャット活用
マッチング後はCaSyアプリ内のチャット機能を使ってキャストと直接やり取りができます。「特に念入りにしてほしい場所」「使っていい洗剤の種類」など事前に伝えておくと、作業当日がぐっとスムーズになります(出典:CaSy公式サービス説明)。
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Section 04

STEP 4|初回サービス当日:在宅して確認する(所要時間:2〜3時間)

家事代行の成功パターンを分析すると、ほぼ全員が「最初は在宅して立ち会った」という共通点があります。口コミ分析でも「初回在宅ルールを守らなかった人は、トラブルが起きた際に余計な手間がかかるケースが多い」と繰り返し報告されています(出典:口コミ分析・2026年5月)。

当日の流れ

1

キャストが到着したら、作業エリアと優先順位を簡単に確認する

2

触れてほしくない物のリストを紙か口頭で伝える

3

作業中は別の部屋で待機(気を使いすぎない)

4

作業終了後に仕上がりを確認し、次回へのリクエストをメモしておく

【Takuの実体験:家事代行初回で見えたこと】

「仕事と家事を両立する中で気づいたのは、段取りの重要性です。家事代行も同じで、初回に在宅して5分話すだけで、2回目以降の作業クオリティが格段に上がります。実際に自宅で初めてキャストを迎えたとき、別の部屋でリモートワークをしながら待機するのが心理的にも実用的にも一番しっくりくる落とし所だと実感しました。初回が終わったら、次回への3点のリクエストをすぐメモしておく——それが定着への一番の近道です。」

── まる(ライター / ふたりBase 共働き中)

このステップで評価すべき3点

🪣
仕上がりのクオリティ

特に水回り・コンロ周りの仕上がりを確認

💬
コミュニケーション

キャストの取りやすさ・連絡のスムーズさ

指示の実行状況

指示した内容がきちんと実行されているか

💡 在宅中の「気まずさ」について
「在宅中の気まずさ」を感じる人は多いですが、キャストは慣れているのであまり気にしなくて大丈夫です。別の部屋でリモートワークをしながら待機するのが、心理的にも実用的にも一番いい落とし所だと思います。
(note 2025年12月 20代男性の声:「キャストが掃除をしている間、自分は別の部屋で集中して作業ができ、生産性が飛躍的に向上した」)

費用の例:隔週2時間 掃除代行の場合

基本料金:2,890円 × 2時間
5,780円
交通費
880円
合計(税込)6,660円
Section 05

STEP 5|定期化:同じキャストで継続する(3〜4回目以降)

初回・2回目はどうしても「説明コスト」がかかります。でも3〜4回同じキャストが来るようになると、指示なしに希望通りの作業をしてくれる状態になってきます。

「定期で同じキャストが来るようになってから、説明の手間がなくなった。心理的ハードルがさらに下がった」

(公式インタビュー 2026年4月 40代男性)

これが、スポット利用から定期利用に切り替えるタイミングの目安です。

🔄 担当キャストを変えたい場合
マイページから「日程を変更して別のキャストを募集する」という操作で実質的な変更が可能です。新しいキャストのマッチングには平均1週間程度かかります(出典:CaSyサービスガイド)。

定期化後のコスト感(参考):週1回・2時間・掃除代行

月4回利用:2,790円 × 2時間 × 4回
22,320円
交通費:880円 × 4回
3,520円
月額合計目安(税込)約25,840円
週に2回飲みに行く費用と同程度で、「週末の掃除から解放される時間」を買える計算です。(note 2025年12月 共働きカップルの声:「夫婦で飲みに行く1回分の費用で、自分たちなら半日かかる作業をプロが完結させてくれる」)
Section 06

STEP 6|応用:bitlock・鍵預かりで「不在時利用」に移行する

定期利用を3ヶ月以上続け、キャストへの信頼が確認できたら、次のステップとして「不在時利用」を検討できます。

🔑
鍵の実物預かり
月額1,080円(初月無料)

物理キーをCaSyに預ける方法。bitlockがない物件でも利用可能(出典:CaSy料金ページ、確認日:2026年5月)。

📱
bitlock連携
1回あたり220円(税込)

スマートロックで入室・施錠が完了。物理キーを渡さずに「仕事が終わって帰宅したら家が整っている」という理想の状態を実現できます。

「bitlockを活用した不在時対応のスムーズさが継続の決め手になった」

(みん評 2021年 共働きユーザーの声)
⚠️ 注意点
「最初から不在時利用を目指さない」が成功パターンの共通ルールです。在宅立ち会いで信頼関係を確認してから移行する順序が最も安定しています。
Section 07

STEP 7|評価・継続:3ヶ月を目安に「変化」を振り返る

家事代行は、1回のサービスで劇的な変化を感じるものより、「3ヶ月後に振り返ったら、生活が変わっていた」と感じるものです。

確認すべき変化の指標

パートナーとの家事を巡る口論が減ったか

週末の自由時間が実質的に増えたか

帰宅時のストレスレベルが変わったか

😊
36歳女性
みん評 2021年7月

「週末に二人で掃除をする時間が、家事代行のおかげで『二人でリフレッシュする時間』に変わり、喧嘩が激減した」

😊
30代男性Tさん
外部インタビュー 2019年

「掃除はカジーがやるもの、という認識が共有され、妻への期待というストレスが消滅した」

サービス内容を変えたい場合(掃除→料理、時間を短くするなど)も、マイページから変更手続きが可能です。

他サービスとの比較

CaSyを他のサービスと比較して使うべき人は

CaSyはすべての家庭に最適というわけではありません。比較対象として代表的な2社を取り上げます。

タスカジ(taskal)との違い

タスカジは個人のハウスキーパーと直接契約する形式のため、優れた人材に出会えた場合のコスパは高くなりますが、トラブル時のサポートはCaSyより薄い。CaSyは保険加入・ISMS取得などのサポート体制が整っているぶん、初めての家事代行として安心感があります。

ベアーズとの違い

ベアーズはスタッフの質が高いとされますが、価格帯はCaSyより高めです。初回お試しから始めてコスト感を確認したい方や、単身世帯・週1短時間から試したい方にはCaSyの価格帯が向いています。

CaSyが特に向いている方・向いていない可能性がある方

✅ 向いている方

初めて家事代行を試したい共働き世帯

スマホだけで完結したいデジタルネイティブ世代

まず月1〜2回からスモールスタートしたい方

週1・1時間という短時間枠から試したい単身世帯

⚠️ 向いていない可能性がある方

ハウスクリーニングレベルの完璧な仕上がりを求める方

都市部以外に在住の方(対象エリア外の可能性あり)

トラブル時にすぐ電話サポートを求める方

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スポット(単発)から1回だけ試してみるのが最も失敗の少ない始め方
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成功パターン分析

成功事例から見えた「うまくいく人」の共通行動

口コミ分析で集まった成功事例10件を分析すると、共通の行動パターンが見えてきます。

1
「投資」として捉えている

単なる支出ではなく、「時間・精神的余裕・パートナーとの平和」というリターンを明確に意識しているユーザーほど継続率が高い。「お試しから始めて1年以上継続。自分たちがどれだけ家事に精神を削られていたかを痛感し、もう戻れないと感じている」(みん評 2024年 ユーザーの声)

2
ライフスタイルの変わり目に始めている

同棲開始・繁忙期突入・産前産後・家事ルールが原因で深刻な衝突が起きた直後——こういったタイミングで導入したユーザーが最も成功しています。習慣が固まる前に「家事はCaSyが担う」という前提を生活に組み込めるからです。共働きカップルの生活満足度は、同居前にルールを決めた層が75.0%、「特に決めていない」層では52.5%という調査結果があります(出典:明治安田生命「いい夫婦の日アンケート調査・2024年」)。

3
最初の期待値を「家事代行レベル」に設定している

キャストはプロの清掃業者ではなく「家事が得意な協力者」です。これを理解した上で、「特に念入りにしてほしい場所」「逆に触れなくていい場所」を明確に伝えているユーザーほど、高い満足度を維持しています。

4
初回の成果を視覚で確認している

「排水溝の汚れが劇的に落ちた」「コンロ周りが2時間で完璧にリセットされた」という視覚的なビフォー・アフターを初回で体感したユーザーは継続率が高い傾向があります(note 2025年12月 共働き夫婦の声)。初回に水回りやキッチンなど「変化がわかりやすい場所」を依頼するのがいいと思います。

先延ばしのコスト

「先延ばしにする」とどうなるか——数字で確認する

「いつかは頼もうと思っているけど、まだいいや」という先延ばしには、見えないコストがあります。

📊 総務省「令和3年社会生活基本調査」データ
共働き世帯における女性の家事・育児関連時間は平均1日3時間24分、男性は51分。この差分を年間で換算すると、世帯合計での家事労働時間は推計で約1,500時間以上に達します(出典:内閣府「家事活動等の貨幣評価に関する調査」、総務省「令和3年社会生活基本調査」)。

もちろん、家事をすべて時給換算して考える必要はありません。ただ、「週末の掃除で3時間使う」という現実と、「その3時間でパートナーと出かけたり、仕事を前倒したりできる」という可能性を並べて考えると、「まだいいや」の判断の重さが変わってくるかもしれません。

⚠️ 「見えない蓄積」への注意
共働き女性の約7割がパートナーの家事分担に不満を感じているというデータがあります(出典:リンナイ「共働き夫婦の家事シェアに関する意識調査2024」)。この不満は時間をかけて蓄積し、「言葉に出さなくなった頃が最も危うい」ともいわれます。

タイミングを待つのではなく、「今が一番早い」という感覚で一度試してみる。それが状況を変える最短ルートだと思います。

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登録前にここだけ確認!「準備完了」チェックリスト

CaSyを申し込む前に、以下の8項目を確認してください。全てにチェックが入ったら、スムーズに始められる状態です。

✏️ チェックを入れると進捗が表示されます
Section 08

よくある質問

まとめ

CaSy(カジー)はこんな方に向いています

この記事でお伝えしたステップを振り返ると、CaSyを活用して生活が変わった人には「始め方を知っていた」という共通点があります。会員登録無料・スポット単発から試せる・初回定期2,000円OFF——ハードルを下げる設計は整っています。

大切なのは「完璧なタイミングを待つ」より、「まず1回試してみる」という判断です。

最初の2時間が、週末の使い方を変えるかもしれません。

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